Termos de Utilização

1. Programa

O Kaleb Club é o programa de fidelização da Kaleb Perfumes. A conta é pessoal e destina-se ao acompanhamento de selos, recompensas e benefícios disponibilizados pelo programa.

2. Atribuição de selos

Cada perfume elegível efetivamente comprado corresponde a 1 selo. Produtos oferecidos, devolvidos ou excluídos pelas condições de uma promoção não geram selos.

Cada selo é válido durante 365 dias a partir da data em que foi atribuído. Depois desse prazo, deixa de integrar o saldo disponível. Algumas campanhas podem definir uma atribuição diferente. Por exemplo, uma promoção de 3 produtos pode atribuir apenas 2 selos quando essa condição for comunicada antes da compra.

3. Recompensa

Na regra atual, depois de acumular 7 selos válidos, o cliente pode utilizar o benefício no 8.º perfume. O perfume oferecido tem o valor máximo de 45 €. Se o produto escolhido tiver valor superior, o cliente paga a diferença.

Os selos e benefícios não podem ser convertidos em dinheiro, vendidos ou transferidos entre contas.

4. Utilização e segurança

O QR Code do Kaleb Club é pessoal, dinâmico e atualizado periodicamente. O cliente deve apresentá-lo na aplicação; a partilha da conta ou a utilização indevida pode levar à suspensão enquanto a situação é verificada.

5. Correções e anulações

A Kaleb Perfumes pode corrigir ou anular selos atribuídos por erro, devolução, fraude ou utilização indevida. A operação original e a respetiva correção ficam registadas no histórico do sistema.

6. Alterações ao programa

A Kaleb Perfumes pode alterar regras, recompensas, campanhas ou funcionalidades do Kaleb Club. Quando a alteração afetar significativamente a utilização do programa, os utilizadores serão informados pelos meios adequados.

7. Contacto

Questões sobre o programa podem ser enviadas para geral@perfumeskaleb.com.