Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Kaleb Perfumes, NIPC 519596048, com sede na Rua Dom Carlos I, n.º 5, 2.º Esq., 8500-607 Portimão. Contacto para privacidade: contato@perfumeskaleb.com.

2. Dados tratados

Podemos tratar nome, email, telefone, identificadores da conta, histórico de compras elegíveis, selos, recompensas utilizadas, unidade, dispositivo e registos técnicos necessários à segurança, auditoria e suporte.

3. Finalidades e fundamentos

• Criar e gerir a conta e executar o programa de fidelização.
• Atribuir selos, disponibilizar recompensas e manter o histórico.
• Prevenir fraude, proteger a plataforma e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e conservar registos obrigatórios.
• Enviar comunicações promocionais apenas quando existir fundamento legal adequado.

Consoante a finalidade, o tratamento pode basear-se na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos devidamente avaliados ou no consentimento.

4. Marketing

O consentimento para receber campanhas é opcional e separado da aceitação necessária para utilizar o Kaleb Club. Pode ser retirado a qualquer momento em Perfil → Comunicações Kaleb, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.

5. Fornecedores

Os dados podem ser tratados por fornecedores tecnológicos necessários à hospedagem, base de dados, email, segurança e suporte da plataforma. Esses fornecedores devem atuar sob instruções e obrigações adequadas de proteção de dados. Eventuais transferências internacionais exigirão as salvaguardas legalmente aplicáveis.

6. Conservação

Os dados da conta são mantidos enquanto o cliente utiliza o Kaleb Club. Contas sem atividade durante 24 meses ficam sujeitas a revisão, aviso e posterior eliminação ou anonimização. Os registos técnicos de segurança são conservados, em regra, por 12 meses. Podem aplicar-se prazos diferentes quando necessários para cumprir uma obrigação legal, prevenir fraude ou defender direitos.

7. Direitos

O titular pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e, quando aplicável, portabilidade. Pode também retirar o consentimento e apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Os pedidos podem ser enviados pelo perfil da aplicação ou para contato@perfumeskaleb.com e serão respondidos, em princípio, no prazo de um mês. Poderá ser solicitada informação adicional para confirmação da identidade.

8. Segurança

São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo controlo de acessos, registo de operações e QR Codes temporários, para reduzir o risco de acesso indevido, alteração ou perda de dados.